Über Claps
Claps ist ein relativ junger Online-Casinobetrieb, der seit 2020 auf dem Markt präsent ist. Mit seiner markanten Marke und seinem modernen Design versucht er sich vom Rauschen der Menge abzuheben. Der Name "Claps" deutet an, dass es sich um einen Ort handelt, wo die Zocker begeistert applaudieren können. Wenn man das Casino besichtigt, wird schnell klar, dass Claps seinen Namen nicht nur währen der Vermarktung trägt.
Registrierungsprozess
Um ein Spielerkonto zu erstellen, muss sich der Spieler claps-casino.de auf der Website registrieren lassen. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: entweder über das Online-Formular direkt auf der Webseite oder mittels einer Anmeldung mit dem Facebook-Konto. Beide Wege sind einfach und schnell durchzuführen. Das Formulare umfasst die obligatorischen Daten wie Name, E-Mail Adresse, Passwort und Postleitzahl. Als zusätzliche Schritt muss auch eine gültige Telefonnummer hinterlegt werden.
Kundencodeck
Nicht jeder ist überzeugt von der Privatsphäre eines Unternehmens, daher möchte man gerne wissen, welche Daten gespeichert werden. Claps’ AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) besagt jedoch nicht viel darüber, was mit den eingegebenen Informationen getan wird. Es könnte sein, dass man in Zukunft mehr Transparenz erhalten wird.
Bonusprogramm
Claps bietet sowohl Neukunden als auch regulären Spielern einen Bonus an. Für Neumitglieder gibt es eine Begrüßungsboni von 100% auf die erste Einzahlung bis zu einer Höhe von 1.000 €. Neben dem Bonusguthaben wird man automatisch mit Freispielen für bestimmte Casinospiele belohnt.
Zahlungs- und Auszahlungsverfahren
Claps unterstützt eine breite Palette an Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Trustly und die Banküberweisung. Die Transaktionskosten variieren je nach Zahlungsmethode, sind aber für die meisten normalerweise kostenlos.
Spielbereich & Softwareanbieter
Claps bietet über 4.000 Slot-Maschinen von bekannten Anbietern wie NetEnt und Microgaming an. Außerdem stehen viele Klassiker der Tischspiele zur Verfügung, sowie Live-Casinospiele für den direkten Interaktionskanal mit echten Croupiers.
Mobilversion
Claps verfügt über eine optimale mobile Website, die nahezu identisch ist zu seiner Desktop-Variante. Es ist keine App notwendig um Claps auf dem Smartphone zu spielen.
Sicherheit und Lizenz
Auf der Webseite von Claps wird betont, dass sie strengstens nach den Gesetzen des Glücksspielrechts unterwegs sind. Die Lizenz wurde beim Malta Gaming Authority beantragt, was eine zusätzliche Sicherheitsgarantie bietet.
Kundendienst & -unterstützung
Claps legt Wert auf die Beantwortung von Fragen und Problemen seiner Kunden. Diese kann über E-Mail oder Live-Chat getroffen werden. Die Antwortzeiten sind schnell für diese Art der Unterstützung, aber nicht immer direkt ansprechbar.
Bewertungen
Die Bewertungsseiten zeugen von einer relativ guten Reputation in den sozialen Netzwerken. Zahlreiche Nutzer berichten über positive Erfahrungen beim Spielen auf Claps.
Leistung & Performance
Die technische Leistung der Website ist für heutige Standards vollkommen ausreichend, aber nicht mehr als das. Die Ladezeiten sind immer noch einigermaßen akzeptabel und die Seitenstruktur ist gut gestaltet.
Zusammenfassung
Claps kann als eine relativ junge Online-Casinoschmiede wahrgenommen werden, der es mit dem Namen geschafft hat sich abzuheben. Mit einer sehr starken Konzentration auf Slots-Spiele und Live-Action-Angebot versucht man die breit gefächerten Kunden zu erwerben.
Kritik
Wenn wir einen Kritiker spielen würden, könnte uns ein Mangel an Transparenz bei der Registrierung auffallen. Die Daten sind in den AGB nicht ausreichend beschrieben und sollten daher noch nachgearbeitet werden.